이용약관

이 약관은 주식회사 요트탈래(이하 ‘회사’)가 운영하는 해운대리버크루즈 홈페이지(이하 ‘홈페이지’)와 회사가 제공하는 요트투어 · 대관 등 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 데 필요한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무를 정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 사이의 권리 · 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ‘이용자’란 홈페이지에 접속하거나 서비스를 예약 · 이용하는 사람을 말합니다.
2. ‘예약자’란 서비스를 예약하고 요금을 결제한 사람을 말합니다.
3. ‘탑승객’이란 실제로 크루즈에 탑승하는 사람을 말합니다.
4. ‘항차’란 정해진 출항 시각에 운항하는 한 번의 운항을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 알립니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후 예약하는 서비스부터 적용합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 서비스별 운항 시간, 요금, 이용 조건은 홈페이지와 예약 페이지에 게시한 내용을 따릅니다.

1. 요트투어 : 퍼블릭 투어(다른 이용자와 함께 탑승), 프라이빗 투어(단독 이용)
2. 특별 운항 : 드론쇼 · 디너크루즈 등
3. 장소 대관 : 센텀나루라운지 실내 행사장 · 야외 루프탑 등
4. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

제5조 (예약과 결제)

1. 서비스는 홈페이지의 실시간 예약 페이지, 전화 등 회사가 정한 방법으로 예약합니다.
2. 예약은 요금 결제가 끝난 때 성립합니다. 대관은 예약금(이용료) 입금이 확인된 때 확정됩니다.
3. 예약자는 예약 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 잘못된 정보로 생긴 불이익은 예약자가 부담합니다.
4. 요금은 예약 시점에 홈페이지와 예약 페이지에 게시된 요금을 적용합니다.

제6조 (예약 변경)

1. 이용일 · 이용 시간 변경은 이용일 기준 3일 전까지, 변경이 가능한 경우에만 1회에 한해 할 수 있습니다.
2. 변경이 불가한 경우에는 취소 또는 환불이 불가합니다.

제7조 (취소와 환불)

1. 일반 투어

2. 장소 대관

대관 예약을 취소하려면 사전에 전화(010-4669-1759)로 연락해야 합니다.

3. 기상 악화

1. 기상청이 발표한 기상 악화(풍랑주의보 · 태풍주의보 · 호우주의보 등)로 운항하지 못하는 경우에는 무료로 일정을 변경해 드립니다.
2. 단순히 비가 오는 정도라면 정상 운항하며, 이 경우 취소 또는 변경이 불가합니다.

4. 탑승 시간 미준수 · 신분증 미지참

탑승 시간을 지키지 못했거나 신분증을 지참하지 않아 탑승하지 못한 경우에는 환불 또는 변경이 불가합니다.

5. 회사 사정에 따른 취소

선박 고장 등 회사의 사정으로 운항하지 못하는 경우에는 결제 금액 전액을 환불하거나, 예약자가 원하면 일정을 변경해 드립니다.

제8조 (탑승 수칙)

1. 탑승객은 출항 30분 전까지 신분증을 지참하고 매표소에 도착해야 합니다.
2. 「유선 및 도선 사업법」에 따라 탑승 전 승선신고서를 작성하고 신분증을 확인받아야 하며, 신분증이 없으면 법적으로 승선할 수 없습니다. 보호자와 함께 오는 미성년자는 신분증이 없어도 됩니다.
3. 탑승객은 안전을 위해 선장과 승무원의 안내와 지시를 따라야 합니다.
4. 과도한 음주 등으로 안전한 운항을 해칠 우려가 있는 경우에는 탑승이 제한될 수 있습니다.
5. 외부 음식 · 반려동물 동반 등은 홈페이지에 안내된 서비스별 기준을 따릅니다.

제9조 (운항의 변경과 중지)

1. 회사는 기상과 해상 상황, 관계 기관의 지시 등에 따라 안전을 위해 운항 코스와 시간을 변경하거나 운항을 중지할 수 있습니다.
2. 운항을 중지하는 경우의 처리는 제7조에 따릅니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 안전하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 정하고 지킵니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 예약 시 허위 정보를 입력하거나 다른 사람의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 선박과 시설을 훼손해서는 안 되며, 고의나 과실로 훼손한 경우 손해를 배상해야 합니다.
3. 이용자는 홈페이지의 내용을 회사의 동의 없이 복제 · 배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

제12조 (저작권)

홈페이지에 게시된 사진, 영상, 글, 디자인 등의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 탑승객의 소지품은 탑승객이 직접 관리해야 하며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 분실 · 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결과 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 성실히 협의해 해결하며, 협의가 되지 않아 소송이 제기되는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 적용합니다.

공고일자 : 2026년 9월 30일  ·  시행일자 : 2026년 10월 1일